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Trocas e devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Legging Brasil buscando sempre a satisfação de seus clientes, criou sua política de trocas e devoluções seguindo as instruções que constam no Código de Defesa do Consumidor. Caso o produto esteja em desacordo com o pedido ou não tenha servido conforme o esperado, você tem 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para fazer a sua troca ou devolução.

É disponibilizado via e-mail o código reverso do correios, ele permite que você faça a devolução da sua mercadoria sem custo algum, a primeira troca é grátis e por conta da empresa. A solicitação do e-mail com o código reverso deverá ser solicitada para uma de nossas atendentes via WhatsApp (47) 3304-1991 de 2ª a 6ª feira, em horário comercial.

A peça deverá ser enviada embalada com as etiquetas, junto com o termo de devolução preenchido. Caso contrário a empresa não aceitará a devolução!

Link para download do termo de devolução

INFORMAÇÕES SOBRE AS TROCAS

Os pedidos de trocas deverão ser enviados para o endereço a seguir:

Endereço: Rua Johann G. H. Hadlich, 730 - Passo Manso - Blumenau/SC - CEP 89032-430

Na embalagem deverão conter as peças sem estado de uso, com o termo preenchido e assinado pelo cliente. Após recebermos, analisaremos as condições do produto e encaminharemos em até 36 horas úteis o cupom de compra com o valor dos produtos ou o reembolso das peças devolvidas, conforme a escolha preenchida no termo.


TROCA DOS PRODUTOS

Poderá ocorrer a falta do item em estoque. Pensando neste empecilho, ao invés de fazer a troca direta, após recebermos os produtos, a Legging Brasil disponibiliza um cupom de compra que pode ser utilizado para adquirir produtos de outros tamanhos, cores e modelos e também novos itens e novidades. Lembrando que as opções de reembolso são estabelecidas perante à forma de pagamento original do seu pedido.


REQUISITOS DE INTEGRIDADE PARA REENVIO

Deverá ser enviado dentro da embalagem original, com a etiqueta e tags fixados juntamente com o termo preenchido e assinado.


PROCEDIMENTO ESTORNO DOS VALORES

Cupom de compra: Disponível para troca de produtos e por solicitação do cliente. Não há restrição quanto a modalidade de pagamento exercida na compra escolhida. Cartão de crédito: Será feito o estorno em seu cartão. A responsável por esse processo é a administradora do cartão utilizado. Boleto: Será feita a transferência ou depósito na Conta Corrente do titular da compra.